Les magasins portugais utilisent la RFID pour augmenter le plaisir d'achat des clients

- Dec 13, 2019-

Fly London, un magasin de chaussures et d'accessoires de haut niveau à Avenida da Liberdade, Lisbonne, Portugal, peut fournir aux clients de meilleurs services, pas seulement pour essayer des chaussures. Grâce à la technologie RFID, les clients peuvent essayer leurs chaussures et voir l'image d'eux portant une projection de caméra sur le côté opposé. Cependant, cette image ne montrera pas seulement l'image des clients portant des chaussures, mais montrera également des arrière-plans différents en fonction du style de chaussures, tels que la vue sur la rue de Tokyo, Londres ou New York.

"Notre objectif est de faire en sorte que nos clients s'amusent lorsqu'ils font leurs achats", a déclaré Ana Gomes, directrice générale des magasins de vêtements Foreva et Fly London (appartenant à la société de chaussures portugaise Kyaia). Elle a expliqué que faire du shopping dans le magasin Fly London de Lisbonne n'est plus un simple achat et que pour nos clients, cela s'est transformé en une expérience spéciale et amusante.
Bien que l'interaction dans le magasin soit la caractéristique la plus accrocheuse du déploiement de la RFID dans le magasin, la fonction principale du système RFID est la gestion de la chaîne d'approvisionnement, garantissant que le directeur du magasin peut savoir à quel moment l'inventaire est disponible, quels produits sont vendus dans le magasin, utilisez les données RFID pour montrer quels articles ont été vendus pour voir quels articles le magasin doit commander. La solution complète a été développée et installée par Creativesystems. Ce système fait partie du projet Shoe ID et est dirigé par Creativesystems. L'Institut de recherche et de développement (Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores do Porto (INESC Porto) est également impliqué dans l'assistance aux magasins de chaussures et aux fabricants de fabrication des algorithmes d'optimisation de la conception pour la chaîne d'approvisionnement et les logiciels de planification de la production.
Initialement, le magasin Fly London a utilisé ce système pour suivre les stocks, y compris lorsque le produit a quitté le fabricant, lorsqu'il est arrivé au magasin de 60 mètres carrés, s'il était en vente dans le magasin et quand il a été vendu.
Les chaussures vendues dans ce magasin sont fabriquées dans une usine portugaise dirigée par Kyaia. Une fois qu'une chaussure est fabriquée, le travailleur d'usine attache une étiquette à la chaussure. L'étiquette contient une incrustation RFID passive ultra haute fréquence (UHF) EPC Gen 2 d'Avery Dennison. Son numéro d'identification unique est sur la plate-forme logicielle Creativesystems (CS.Retail) est lié aux informations de l'unité d'inventaire (SKU), le style et la taille du produit. Toutes les chaussures destinées au magasin de Lisbonne étaient étiquetées.
Les marchandises sont expédiées du fabricant au magasin Fly London, puis les employés du magasin utilisent des lecteurs RFID ATID portables pour obtenir le numéro d'identification unique de l'étiquette de la chaussure, ce qui peut être fait directement via la boîte à chaussures fermée. Ces appareils portables utilisent une connexion Wi-Fi pour transmettre le numéro d'identification au logiciel CS.Retail, qui indique quels articles ont été reçus, conservant ainsi un enregistrement d'inventaire de l'inventaire d'un magasin. Le logiciel s'intègre au système de planification des ressources d'entreprise (ERP) du magasin Fly London pour gérer le suivi des stocks et les commandes.
Lorsqu'une paire de chaussures est placée dans le magasin, le lecteur fixe de la société Alien Technology installé au plafond lit le numéro d'identification de l'étiquette RFID et l'envoie au logiciel CS.Retail, afin que le personnel du magasin puisse savoir lequel à tout moment Le produit est en vente.
Le magasin dispose d'un plancher interactif de 6 mètres sur 2 mètres, d'un lecteur RFID Alien ALR9900 + et d'une antenne intégrée. Ce plancher a été développé par Surfaceslab, un fabricant de portes RFID.
Lorsqu'un client porte des chaussures étiquetées sur le sol interactif, tant que la chaussure entre en contact avec le sol du sol interactif, l'antenne obtient le numéro d'identification unique de l'étiquette de la chaussure. L'antenne envoie des informations au système dorsal du magasin via une connexion par câble. Le logiciel CS.Retail reçoit le numéro d'identification. Ensuite, le logiciel détermine lequel des trois arrière-plans, Londres, New York ou Tokyo, est affiché en fonction du style de la chaussure. Le logiciel demande au système vidéo (construit sur l'étage interactif, connecté à une caméra et à un écran plat) de diffuser une vue appropriée de la rue de la ville et l'image des clients essayant des chaussures.
Au point de vente, un membre du personnel entre dans le logiciel CS.Retail pour voir qu'un article étiqueté a été acheté. Creativesystems a également installé un lecteur Alien dans l'embrasure de la porte pour permettre l'utilisation des étiquettes dans les systèmes de surveillance électronique des articles (EAS). Une alarme sera émise si une chaussure est sortie de la porte sans achat, sinon elle ne le sera pas.
"Jusqu'à présent, environ 2 000 paires de chaussures ont été étiquetées. Actuellement, nous avons reçu des commentaires de nos clients selon lesquels ils s'amusent. En interne, nous gérons le magasin de manière plus efficace et plus rapide, et nous plus rapide lorsque les stocks sont comptés, et il est facile de contrôler le transfert de tous les stocks internes. "