HP UTILISE L'emballage intelligent et la RFID pour améliorer l'expérience client

- Jul 25, 2019-

HP Brésil introduira bientôt l'identification par radiofréquence (RFID) et l'emballage intelligent pour ses imprimantes. Ces smartphones identifient les produits au moyen d'étiquettes, de boîtes et d'autres supports d'impression numérique contenant des éléments invisibles à l'œil nu, mais peuvent activer les réponses dans les applications installées sur les smartphones pour élargir l'expérience client.


Selon Kami Saidi, responsable de la fabrication et de la chaîne logistique chez HP en Amérique latine, les utilisateurs des imprimantes de la société peuvent utiliser la technologie HP Link pour rechercher les données normalement incluses dans les manuels du produit, telles que les instructions relatives à l'équipement.


"Chaque nouvelle imprimante contient beaucoup de matériel d'impression, y compris un DVD-rom, et chaque nouveau produit peut fournir aux clients plus d'informations via un smartphone avec une application de lecteur de liens installée", a expliqué Saidi à Apas 2019.


Il vous suffit de pointer l'appareil photo du téléphone sur l'imprimante avec l'application HP pour pouvoir identifier le périphérique. Il commencera alors à afficher la vidéo et d’autres instructions spécifiques.


Avec ce déménagement, HP tente d'améliorer l'expérience de ses clients en utilisant l'Internet des objets (IoT). Chaque produit HP peut avoir sa propre identité personnalisée, telle qu'un document personnel ou une étiquette RFID, imprimée sur un emballage ou une étiquette grâce à la technologie HP Link.